簡易檢索 / 檢索結果

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    電業客服中心建置之研究
    • 工業管理系 /93/ 碩士
    • 研究生： 許永明   指導教授： 張聖麟
    • 瞬息萬變的產業環境中，企業能夠持續地維持成功，是愈來愈大的挑戰，能夠成為高瞻遠矚的企業，經得起時間的考驗更是少見，而顧客滿意、顧客關係管理已逐漸成為企業經營成功的關鍵因素之一；更是企業獲利與永續經營…
    • 點閱：228  下載：0 
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)

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    貝氏基礎模型於工作準確性預測之應用 - 客服中心人員對談之個案研究
    • 工業管理系 /100/ 碩士
    • 研究生： 唐意凱   指導教授： 林樹強
    • Numerous books and papers have been discussed task analysis and its applications in various fields.…
    • 點閱：247  下載：7 

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    人類決策與貝葉斯預測工具的比較-從分析機器學習應用中錯誤分類的實例到工作分析
    • 工業管理系 /100/ 碩士
    • 研究生： Danu Koeswara   指導教授： 林樹強
    • A new task analysis methodology that combines a statistical approach had been adapted to develop a …
    • 點閱：243  下載：9 
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